春節(jié)過(guò)后，外出務(wù)工人員及上班族紛紛趁著節(jié)假日到鎮(zhèn)辦理相關(guān)證件和證明材料。商橋鎮(zhèn)計(jì)生辦以“微”窗口，服務(wù)群眾“展”形象。

 

　　一是以便民為宗旨，急群眾之所急。針對(duì)前期節(jié)假日期間來(lái)辦證的人員大多時(shí)間上比較倉(cāng)促，商橋鎮(zhèn)要求面對(duì)這種情況，既要服務(wù)到位，又要服務(wù)及時(shí)。在不違反辦證規(guī)范的情況下盡量精簡(jiǎn)程序，需要協(xié)查交流的婚育信息為減少群眾等證時(shí)間，主動(dòng)打電話(huà)催促對(duì)方盡快回復(fù)信息，盡量做到當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)，當(dāng)時(shí)拿證，對(duì)于親自辦證不便的人員則由村計(jì)生專(zhuān)干代為辦理，讓群眾少跑路，多省心。

 

　　二是以暖心為目的，想群眾之所想。在節(jié)假日期間適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間，適當(dāng)延長(zhǎng)上午辦公時(shí)間來(lái)迎合群眾的辦事習(xí)慣。放假期間每日安排值班，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度。辦證區(qū)域提供空調(diào)和熱水，結(jié)合好孕環(huán)檢工作，為每位前來(lái)辦證的育齡婦女提供孕環(huán)檢服務(wù)和孕期隨訪、生育關(guān)懷服務(wù)，開(kāi)通“綠色通道”，讓群眾舒心、暖心。

 

   三是以服務(wù)為橋梁，愿群眾之所愿。新的計(jì)生政策實(shí)施不久，針對(duì)群眾政策了解不深的情況辦證人員在做好耐心解釋的同時(shí)，進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)。通過(guò)微信、qq、電話(huà)、網(wǎng)站等多種方式與辦證對(duì)象加強(qiáng)溝通，讓他們?cè)敿?xì)了解辦證流程和辦證新政策，提升辦證群眾滿(mǎn)意度。

 

   據(jù)統(tǒng)計(jì)，商橋鎮(zhèn)計(jì)生辦在春節(jié)假后辦理生殖保健服務(wù)證、生育證、獨(dú)生子女證、流動(dòng)人口婚育證明等近200份。（商橋鎮(zhèn)  鞏守仁）