11月5日下午，市委書記劉尚進到市信訪局接訪，研判近期重點領域信訪突出問題并接待信訪群眾。周新鶴、李中華、徐匯川、張飛、陳松林參加。

 

    在信訪接待室，劉尚進詳細了解群眾反映較為突出的信訪問題和部分問題樓盤化解工作近期進展情況，逐案聽取基本情況、形成原因、群眾主要訴求、目前進度和責任主體意見建議，與市中級人民法院、相關城市區(qū)、市直有關部門負責同志共同梳理問題癥結，逐一研究明確解決路徑、責任主體和時間節(jié)點。

 

    劉尚進強調，要帶著感情、帶著責任做好信訪工作，切實維護人民群眾的合法權益。要堅持結果導向，以解決問題為核心，查明問題根源所在，找準切入點，用好周例會、周交辦、月講評等工作平臺，確保有理訴求和有理部分快速有效解決。要強化責任擔當，堅持“一把手”親自上陣，逐一梳理問題，逐案跟蹤督辦，積極化解矛盾。要強化府院聯動，加強縣區(qū)、部門間的協(xié)同配合，形成工作閉環(huán)，推動各類問題在法律法規(guī)框架內有效解決。要提升群眾工作能力，耐心細致做好政策解釋工作，引導群眾合法合理表達訴求，爭取上訪群眾的理解和支持，確保社會大局和諧穩(wěn)定。（記者：張軍亞）