盛夏時(shí)節(jié)，由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”正如火如荼進(jìn)行。

    作為壽險(xiǎn)“頭雁”，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）積極響應(yīng)號(hào)召，緊扣“愛和責(zé)任 保險(xiǎn)讓生活更美好”年度活動(dòng)主題，在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展了內(nèi)容豐富、形式多樣、亮點(diǎn)紛呈的系列活動(dòng)，用簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖的好服務(wù)，擦亮“金融為民”底色。

    聚焦銀發(fā)群體需求

    升級(jí)適老化服務(wù)舉措

    情系桑榆暖銀齡，中國(guó)人壽各級(jí)機(jī)構(gòu)聚焦老年群體需求，積極升級(jí)適老化服務(wù)，為老年群體打造專屬的暖心呵護(hù)。在江蘇，舉辦“講述寧長(zhǎng)護(hù) 傳遞醫(yī)保情”長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)浦口人民醫(yī)院專家講解失能失智防治策略；在廈門，走進(jìn)愛心護(hù)理院，開展金融知識(shí)科普公益活動(dòng)，為老人們送上人文關(guān)懷；在浙江，創(chuàng)新構(gòu)建“銀發(fā)服務(wù)體系”，為老年客戶提供專屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)……面對(duì)人口老齡化趨勢(shì)，中國(guó)人壽縱深推進(jìn)適老化服務(wù)升級(jí)，提升金融服務(wù)的可得性、便利性，用心用情踐行“服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局 守護(hù)人民美好生活”的企業(yè)使命。

    深化金融知識(shí)普及行動(dòng)

    助力提升公眾金融保險(xiǎn)素養(yǎng)

    發(fā)揮自身規(guī)模優(yōu)勢(shì)，中國(guó)人壽在全國(guó)各地同步開展各類金融保險(xiǎn)科普活動(dòng)。在黑龍江、河南、山東等地，開展“保險(xiǎn)五進(jìn)入”活動(dòng)，通過舉辦金融知識(shí)講座、設(shè)置互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)、開設(shè)公眾開放日、組建宣講團(tuán)等方式，開展知識(shí)宣講、咨詢答疑等宣傳服務(wù)活動(dòng)。在上海、福建、江西、青島等地，舉辦“公益健步走”活動(dòng)，隊(duì)伍昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌和統(tǒng)一醒目的標(biāo)識(shí)，吸引了沿途眾多市民的關(guān)注，也讓參與者在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到金融保險(xiǎn)知識(shí)，增強(qiáng)保險(xiǎn)保障意識(shí)。

圖 青島分公司公益健步行活動(dòng)

    積極開展保險(xiǎn)公益服務(wù)

    以實(shí)際行動(dòng)“為民辦實(shí)事”

    為切實(shí)提升人民群眾的幸福感、獲得感，中國(guó)人壽各級(jí)機(jī)構(gòu)積極開展保險(xiǎn)公益服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)“為民辦實(shí)事”。在浙江，聯(lián)合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門共同發(fā)起“夏日送清涼”公益活動(dòng)，為堅(jiān)守在戶外一線工 作的環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥、外賣騎手等人員贈(zèng)送防暑用品；在湖北，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)與臨街優(yōu)勢(shì)，在全省轄內(nèi)柜面設(shè)置“愛心驛站”，為新市民群體和戶外工作者提供便民服務(wù)。

大力宣傳“三適當(dāng)”原則

針對(duì)性開展消費(fèi)者教育

    圍繞金融產(chǎn)品適當(dāng)性管理原則，中國(guó)人壽各級(jí)機(jī)構(gòu)大力開展消費(fèi)者教育和風(fēng)險(xiǎn)提示活動(dòng)，宣傳講解保險(xiǎn)合同、產(chǎn)品條款的重要內(nèi)容及銷售、理賠等服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，幫助消費(fèi)者了解常見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有效識(shí)別違法違規(guī)“代理退保”等金融黑產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)科學(xué)理性的投資消費(fèi)能力。湖南分公司舉辦打擊代理退保黑產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)會(huì)議，旨在借全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日契機(jī)，深化公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知，凝聚全行業(yè)力量向“代理退保”黑產(chǎn)亮劍，推動(dòng)行業(yè)在堅(jiān)守正道中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

圖 湖南分公司打擊代理退保黑產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)會(huì)議

    除此之外，中國(guó)人壽充分發(fā)揮主體作用和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過創(chuàng)新活動(dòng)形式，增強(qiáng)保險(xiǎn)公眾日宣傳的廣度和深度?？偣痉e極參與中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)攜手央視財(cái)經(jīng)推出的7.8保險(xiǎn)主題對(duì)話系列活動(dòng)，圍繞“兩新人群保障”、“帶病群體”保險(xiǎn)創(chuàng)新、服務(wù)觸達(dá)升級(jí)及未來發(fā)展趨勢(shì)等核心議題，分享在普惠保險(xiǎn)領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與深刻思考。重慶分公司專為女性客戶群體舉辦“芳華悅己 自成山海”系列活動(dòng)，100余位女性客戶在渝中區(qū)服務(wù)中心參與非遺文化DIY手工活動(dòng)，體驗(yàn)保險(xiǎn)服務(wù)與文化生活的深度聯(lián)結(jié)。

    下一步，中國(guó)人壽將持續(xù)開展金融知識(shí)普及、保險(xiǎn)公益服務(wù)及消費(fèi)者宣傳教育等系列保險(xiǎn)公眾宣傳活動(dòng)，將保險(xiǎn)保障送到更多人身邊，讓“相知多年 值得托付”的品牌承諾，化作千家萬戶看得見、摸得著的幸福底氣，讓每一份生活的美好，都有穩(wěn)穩(wěn)的守護(hù)。

 責(zé)編：瘦馬  編審：王輝  終審：盧子璋